قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات مارس شاپ
کاربر گرامی، ورود شما به وب‌سایت مارس شاپ و ثبت سفارش به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از هرگونه خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۱: تعاریف و ماهیت خدمات
۱.۱. وب‌سایت مارس شاپ یک پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات واسط برای تسهیل دسترسی کاربران به اکانت‌ها و اشتراک‌های پریمیوم سرویس‌های بین‌المللی (به‌ویژه سرویس‌های هوش مصنوعی) است.
۱.۲. مارس شاپ تولیدکننده این سرویس‌ها نبوده و تنها به عنوان عامل پرداخت و فعال‌سازی اشتراک‌ها بر اساس قوانین سرویس‌دهندگان اصلی عمل می‌کند.
ماده ۲: شرایط ثبت سفارش و تحویل
۲.۱. زمان‌بندی تحویل: تحویل سرویس‌هایی نظیر اشتراک ChatGPT و برخی دیگر از محصولات به صورت کاملاً آنی و خودکار بلافاصله پس از پرداخت انجام می‌شود. در سایر موارد، سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن توسط اپراتورهای سایت پردازش و تحویل داده خواهند شد.
۲.۲. صحت اطلاعات: خریدار موظف است در زمان ثبت نام و ثبت سفارش، اطلاعات تماس و ایمیل خود را به صورت کاملاً دقیق و صحیح وارد نماید. مسئولیت عدم دریافت اطلاعات اکانت به دلیل درج اشتباه ایمیل، منحصراً بر عهده خریدار است.
ماده ۳: گارانتی، پشتیبانی و شرایط قطعی سرویس
۳.۱. مدت زمان پشتیبانی: تمامی اکانت‌های ارائه‌شده در مارس شاپ تا آخرین روز اعتبار اشتراک خریداری شده، شامل پشتیبانی می‌باشند.
۳.۲. قطعی‌های سراسری: در صورت بروز اختلالات، افت کیفیت یا از دسترس خارج شدن سرورهای شرکت ارائه‌دهنده اصلی (مانند قطعی‌های سراسری)، مارس شاپ مسئولیتی در قبال جبران خسارت ندارد، زیرا این موارد خارج از کنترل فروشگاه است.
۳.۳. مسدودی حساب (Ban/Suspend): در صورتی که اکانت کاربر به دلیل نقض قوانین شرکت اصلی (مانند خطاهای Cyber Abuse، استفاده از ابزارهای مخرب، دور زدن غیرمجاز محدودیت‌ها و موارد مشابه) مسدود شود، کاربر شخصاً مسئول بوده و مارس شاپ تعهدی در قبال ارائه اکانت جایگزین یا عودت وجه نخواهد داشت.
ماده ۴: سیاست لغو سفارش و عودت وجه
۴.۱. لغو سفارش پیش از تحویل: در صورتی که کاربر پیش از انجام و تحویل نهایی سفارش، درخواست لغو آن را داشته باشد، این درخواست قابل انجام است. در این حالت، بسته به میزان پردازش سفارش و اقداماتی که انجام شده است، عودت وجه با کسر ۳ تا ۱۰ درصد از کل مبلغ پرداختی به عنوان خسارت و کارمزد لغو سفارش، انجام خواهد شد.
۴.۲. لغو سفارش پس از تحویل (عودت زمان باقی‌مانده): با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، لغو کامل سفارش پس از تحویل به طور کلی مقدور نیست؛ اما در خصوص برخی از اشتراک‌های خاص، با درخواست کاربر امکان لغو وجود دارد. در این شرایط، اشتراک مورد نظر توسط پشتیبانی منقضی شده و تنها مبلغ مربوط به مدت زمان باقی‌مانده از اشتراک محاسبه و به کاربر عودت داده می‌شود.
۴.۳. عدم امکان تحویل توسط فروشگاه: در صورتی که مارس شاپ به هر دلیلی (از جمله اتمام موجودی، اختلال در سیستم‌های پرداخت ارزی یا مشکلات فنی) اعلام کند که قادر به انجام و تحویل سفارش نیست، کل مبلغ پرداختی بدون هیچ‌گونه کسری و در اسرع وقت به حساب بانکی کاربر مسترد خواهد شد.
ماده ۵: تعهدات و مسئولیت‌های خریدار
۵.۱. خریدار متعهد می‌شود که از اکانت‌های خریداری شده صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با شرایط استفاده (Terms of Service) سرویس‌دهنده اصلی استفاده نماید.
۵.۲. حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده خریدار است و عواقب ناشی از واگذاری این اطلاعات به اشخاص ثالث، بر عهده کاربر خواهد بود.
برای اینکه این بند کاملاً جامع باشد و نیازی نباشد با اضافه شدن هر محصول جدید به سایت، قوانین را ویرایش کنید، یک بند کلی (به عنوان سایر سرویس‌ها) به لیست اضافه کردم.
در اینجا نسخه اصلاح‌شده ماده ۶ تقدیم شما می‌شود:
ماده ۶: رعایت قوانین سرویس‌دهندگان اصلی
۶.۱. از آنجایی که مارس شاپ تنها ارائه‌دهنده دسترسی به این سرویس‌هاست، خریدار موظف است تمام قوانین، مقررات و شرایط استفاده (Terms of Service) تعیین‌شده توسط شرکت‌های توسعه‌دهنده این هوش‌های مصنوعی را به دقت مطالعه و رعایت نماید.
۶.۲. هرگونه استفاده غیرمجاز، تولید محتوای ممنوعه، تلاش برای دور زدن محدودیت‌های امنیتی و سایر مواردی که ناقض خط‌مشی این شرکت‌ها باشد، ممنوع است. کاربر با خرید از مارس شاپ تأیید می‌کند که قوانین شرکت‌های زیر و سایر سرویس‌های ارائه‌شده را پذیرفته است:
قوانین و مقررات پلتفرم ChatGPT (شرکت OpenAI):
قوانین و مقررات پلتفرم Claude (شرکت Anthropic):
قوانین و مقررات پلتفرم Gemini (شرکت Google):
سایر پلتفرم‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی:
در خصوص سایر اشتراک‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی که در مارس شاپ به فروش می‌رسند (نظیر Midjourney ،Copilot ،Perplexity و غیره)، خریدار موظف است شرایط و ضوابط استفاده را مستقیماً از طریق وب‌سایت رسمی شرکت ارائه‌دهنده همان سرویس مطالعه و رعایت نماید.
۶.۳. در صورت مسدود شدن اکانت کاربر به دلیل نقض صریح هر یک از بندهای قانونی مندرج در لینک‌های فوق یا قوانین سایر سرویس‌دهندگان، مارس شاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بازگردانی اکانت، ارائه سرویس جایگزین یا عودت وجه نخواهد داشت.